Politique d'annulation

Nous souhaitons que vous puissiez planifier votre séjour à la Villa Baumhaus en toute sérénité. Toutefois, nous vous prions de comprendre qu'en cas d'annulation de dernière minute, nous devrons procéder comme suit :

• Annulation gratuite : vous recevrez un remboursement intégral des frais de réservation jusqu'à 14 jours avant votre arrivée.
• Remboursement partiel : Pour les annulations effectuées entre 14 et 7 jours avant la date d'arrivée prévue, nous rembourserons 50 % du montant de la réservation.
• Annulation de dernière minute : Pour toute annulation effectuée moins de 7 jours avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera malheureusement possible et le montant total sera dû.

Notre conseil : Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage privée afin de vous protéger contre les imprévus (tels qu'une maladie ou des obligations professionnelles).

Note concernant les réservations via des plateformes (par exemple Airbnb) : pour les réservations effectuées via des portails externes, ce sont les conditions générales qui y sont stockées et que vous avez acceptées lors de la réservation qui s’appliquent en premier lieu.

Conditions de paiement (Politique de paiement)

Pour confirmer votre réservation à la Villa Baumhaus, les conditions de paiement suivantes s'appliquent :

• Paiement total : Le montant total de la facture (y compris les frais de ménage et les éventuels frais pour animaux de compagnie) est dû immédiatement dès réception de la confirmation de réservation.
• Délai de paiement : Veuillez effectuer le paiement dans les 3 jours ouvrables via [virement bancaire / PayPal].
• Réservation : Votre réservation est confirmée uniquement après réception du paiement intégral. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit de proposer la date à d’autres clients.

Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou via PayPal. Vous recevrez des informations détaillées avec votre courriel de confirmation.

Note à l'attention des clients professionnels : Sur demande, nous vous fournirons volontiers une facture en bonne et due forme pour votre séjour.